ISP e Provedores

Vamos conversar sobre produtos digitais como redução de custos tributários ou estratégia de produtos?

SOBRE O SEU MERCADO

Com vários anos fornecendo produtos e serviços para ISPs e Provedores de Internet aprendemos um pouco sobre seu mercado e seus desafios.

Nossos parceiros relatam como principais desafios a pulverização da concorrência, constante luta por preço, as margens encurtando e os custos aumentando.

A DistriSoftware tem o know-how para te orientar na superação desses desafios com estratégias de produtos digitais inovadoras.

Internet como experiência

Um manifesto DistriSoftware

Analisando a função da internet nessas experiências e estando atento às dores dos provedores, temos observado que na percepção do consumidor final o serviço de internet é um MEIO para uma experiência e não a experiência em si.

A diversão proporcionada ao maratonar uma série é atribuída ao serviço de streaming. Mas se algo der errado (e lamento, mas acontece), aí sim o consumidor lembra de seu provedor de internet. São diversos exemplos similares, como jogar um game ou fazer uma reunião por vídeo, e sempre a mesma percepção.

Ser lembrado exclusivamente por suas falhas soa cruel, mas é o que acontece quando a relação está limitada ao provimento da internet. Ou o provedor é infalível (e lamento novamente, mas é impossível), ou a relação é baseada em críticas e reclamações.

Proporcionar experiências ATRAVÉS da internet passa a ser o novo desafio dos provedores. Nesse novo cenário que se forma, os SVAs ganham uma nova camada de relevância para o cliente.

O novo desafio é que o provedor de internet seja lembrado pelos momentos agradáveis. Se divertindo, estudando ou trabalhando, que o sucesso desses momentos seja associado ao provedor de internet.

Sua oferta não é mais só a internet, mas um pacote de produtos e serviços que proporcionam boas experiências.

A oferta de experiências é limitada somente pela criatividade. São inúmeras! Filmes, séries, música, games, segurança, saúde e conhecimento ilustram algumas alternativas entre tantas outras.

O QUE É SCM?

O SCM (Serviço de Comunicação de Multimídia) é o conjunto de serviços que facilitam a emissão ou recepção de informações, ou seja, estabelecendo comunicação simultânea entre pares (por exemplo, serviço de telefonia). Ele se enquadra na regulamentação feita pela Anatel e tem como principal tributação o ICMS.

O QUE É SVA?

O SVA (sigla para Serviço de Valor Adicionado) é definido pela Anatel como toda e qualquer prestação de serviço que seja, de alguma forma, auxiliar às atividades de telecomunicações. O SVA tem como principal tributação o ISS. Os produtos e serviços distribuídos pela DistriSoftware são enquadrados como SVAs.